Показатели эффективности продвижения бренда статья

Показатели эффективности продвижения бренда статья Позиции в топе, трафик, лиды — не единственные показатели эффективности интернет-маркетинга. Для кого-то будет открытием, что их довольно много: в первом разделе мы собрали и описали 50 различных метрик. В первую очередь статья будет интересна владельцам бизнеса, желающим лучше разобраться в кухне интернет-маркетинга и тщательнее контролировать работу диджитал-специалистов. Главное, воспринимать цифры адекватно: с учетом сферы деятельности компании, этапа ее развития, пути пользователя, маркетинг-микса. В качестве ориентира можно взять исследования отраслевых рынков, отчеты агентств и инсайды маркетологов. Чтобы было проще расставить приоритеты, мы распределили все метрики на пути потребителя по воронке продаж.

Содержание

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС
получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва
+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Оцениваем эффективность маркетинговых коммуникаций

Читателям понравился материал, и они требовали еще. Вы просили — мы сделали: постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing.

Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса. Предупреждение заказчикам: не стоит впадать в крайности, оценивая SMM либо по одному показателю, либо по всем сразу.

В первом случае отдельно взятая метрика показывает искаженную картину и легко накручивается недобросовестным исполнителем. Второй способ оценки требует слишком много времени и сил. Советуем искать золотую середину: выбирать не более 10—15 подходящих KPI, опираясь на описания метрик, комментарии экспертов, цели продвижения в соцсетях. Начнем с метрик, отражающих динамику подписчиков и, следовательно, эффективность SMM-стратегии в целом. Конечно, фолловеров можно накрутить, но такие накрутки легко вычислить.

Параллельно стоит сопоставить географию, возраст и другие важные данные новых подписчиков с портретами целевой аудитории.

Характеристики сильно расходятся — вопросы к эсэмэмщику. Подробнее о самостоятельном поиске ботов в соцсетях и сервисах определения фейковых аккаунтов — в статье Дмитрия Дементия.

Кстати, владельцы страниц Facebook могут отдельно считать так называемых органических подписчиков — тех, кто пришел без рекламы: через поиск, гостевые публикации, рекомендации.

Если таких людей много, значит, в сообществе полезный контент, у аудитории есть интерес к бренду. Метрика позволяет оценить, полезен ли контент в сообществе, верно ли выбрана коммуникативная стратегия, правильно ли настроен таргетинг в рекламе. В динамике отписки можно посчитать по тому же принципу, что и organic followers. Unfollows в Facebook видны в статистике страницы по подписчикам.

А вот с анализом отписавшихся в Instagram все сложно: администрация соцсети отключила API для сторонних приложений. Формулу также можно усовершенствовать, подставив в числитель чистый прирост : разницу между количеством новых подписчиков и числом покинувших сообщество. Так будет легче оценить интерес аудитории, релевантность постов и эффективность рекламы, если она включена. Для отчетов, как правило, используют суммарный показатель: число просмотров по всем постам сообщества за определенный период.

Учитывайте: просмотры в соцсетях — неуникальные. Охват показывает количество людей, которые хотя бы раз контактировали с публикацией -ями сообщества. Как в случае с предыдущим показателем, в основном заказчикам отчитываются по общему охвату. Его считают отдельно, если стоит промежуточная задача: сравнить эффективность нескольких постов.

Социальные сети учитывают при расчете охватов только уникальных пользователей: в этом и отличие reach от views.

То есть, показы, полученные благодаря репостам. Виральный охват напрямую зависит от интереса к контенту, paid reach — от бюджета на рекламу. На органический охват влияет число подписчиков и частота публикации контента, но есть и непреодолимая сила — алгоритмы ранжирования в социальных сетях. Он умеет работать с 8 социальными сетями VK и OK, правда, не входят в список.

С трекингом большинства важных показателей — подписчиков, охватов, просмотров и метрик вовлеченности о которых пойдет речь в следующем разделе — лучше справится Livedune. Тарифы начинаются от рублей. Теперь о метриках, отражающих различные реакции пользователей. Лайки likes , комментарии comments , шеры или репосты shares — самые простые, всем известные, но не единственные показатели оценки обратной связи аудитории.

AR характеризует виральность контента. Чем выше показатель, тем больше бесплатный охват и дешевле привлечение подписчиков. Иногда лайки, шеры, комментарии и коэффициенты по ним не считают отдельно, а берут более общий показатель — объем вовлечения Engagement Volume. Недостаток показателя в том, что он субъективен: не учитывает охват, вовлеченность в конкретные дни и взаимодействие с отдельными постами. Поэтому опытные эсэмэмщики используют несколько подвидов ER. Метрика показывает примерную долю тех, кто видел публикации сообщества и, так или иначе, отреагировал на них.

Дневная вовлеченность показывает, сколько раз в сутки среднестатистический подписчик проявил активность. Показатель позволяет оценивать интерес к конкретным публикациям, сравнивать посты друг с другом по эффективности. С выводами по этому показателю надо быть осторожными, ведь соцсети не считают уникальные просмотры.

Popsters — сервис для аналитики сообществ в соцсетях — умеет считать почти все вышеперечисленные показатели: несколько вариантов ER, love и talk rate и, само собой, по отдельности — лайки, комментарии, репосты. Полный доступ к функционалу Popsters стоит от рублей в месяц. Кстати, вовлеченность и активность подписчиков также можно оценить с помощью мониторинга активного ядра. Это костяк так называемых фанов — лайкающих, распространяющих и комментирующих пользователей. Он дает статистику и по тем, кто не вступил в сообщество, а был затронут виральным охватом.

Комментарии, репосты, лайки — все эти метрики называют позитивными. Однако не всегда реакция пользователей может быть положительной. Негативную обратную связь — скрытия постов и жалобы — тоже надо учитывать. Такие реакции могут свидетельствовать о высокой частоте публикаций, бесполезном и кликбейтовом контенте, навязчивой рекламе и, конечно, проблемах с репутацией.

Она учитывает позитивные и негативные реакции на объявление, позволяет сравнить его по эффективности с аналогичными рекламными записями. Метрика позволяет оценить количество контента, созданного пользователями. UGC может включать предложенные посты, фото и видео, загруженные подписчиками. Пользовательский контент — важный элемент доверия к бренду, признак автономной и саморазвивающейся экосистемы в сообществе.

Ранее мы рассмотрели метрики для оценки динамики подписчиков и обратной связи от пользователей. Теперь пора изучить показатели, отражающие коммуникацию со стороны эсэмэмщиков, контент-менеджеров, администраторов и модераторов сообществ.

Посты в предложке, относящиеся к UGC, лучше считать отдельно, а в post rate учитывать только посты от администрации. Написание постов — не единственное занятие специалистов, связанных с SMM. Для расчета частоты генерации контента учитывают все его виды: опросы, инфографику, видео, видеоинфографику и т. Это важный показатель качества обслуживания, уважения к клиентам.

Метрика показывает долю вопросов, на которые пользователи получили ответ. Согласно данным JagaJam , собранным по России, бренды реагируют медленно и не отвечают даже на половину вопросов.

Для регулярного мониторинга оперативности реагирования подойдет тот же JagaJam. Он может собирать статистику и по сообществу вашего бренда, и по группам конкурентов. Кроме частоты отклика, сервис умеет считать динамику подписчиков, вовлеченность и другие важные SMM-показатели. Тарифный план Personal в JagaJam — 2 рублей в месяц.

Есть также зарубежный сервис для улучшения качества обслуживания клиентов в соцсетях — CX Social. Он отслеживает публикации с упоминанием бренда и вовремя уведомляет о них. Тарифы неизвестны, но можно запросить демоверсию.

Метрики из предыдущих разделов — в основном про внутреннюю кухню SMM. Бизнесу же интересны продажи. Рассказываем, как можно оценить усилия эсэмэмщика по доведению аудитории до покупки. Но SMM на продажи и прибыль влияет лишь косвенно. Социальный трафик легко посчитать в системах веб-аналитики, особенно если ссылки снабжены UTM-метками: так можно отследить эффективность вплоть до поста.

Точно не стоит в первые 2—3 месяца после создания сообщества устанавливать эсэмэмщику жесткие требования по трафику на сайт. Учитывайте, что на формирование доверительных отношений нужно время: новые подписчики не спешат переходить по ссылкам на незнакомые сайты. Если сайт продвигается таргетированной рекламой, кликабельность считается аналогично: просто в знаменатель подставляются показы объявлений.

Этот показатель известен всем, кто хоть раз настраивал таргетированную или контекстную рекламу. Похожим образом можно рассчитать стоимость подписчика : для этого нужно число кликов переходов в знаменателе заменить количеством новых фолловеров.

Leads и CPL легко посчитать, когда менеджеры обрабатывают заявки с помощью приложений социальных сетей. Старайтесь предложить потенциальным клиентам максимум вариантов для заказа: не всем удобно заполнять формы на лендингах, класть товары в корзины интернет-магазинов. Это необходимая основа, из которой без лишних слов видна эффективность работы. Кто-то добавляет к ER разбивку по индексам общения, усиления, вовлечения — то есть считает отдельно комментарии, репосты, лайки.

Список обязательных пунктов:. Например, в отчеты по страницам Facebook добавляем вовлечение и количество приглашенных подписчиков. Для Instagram — включаем число сохранений. В целом, метрик не должно быть много, но их должно быть достаточно, чтобы клиент мог читать эти цифры и понимать, как через них оценивать работу агентства, что можно сделать лучше.

Нельзя сказать: такой-то показатель должен быть равен N для любого бизнеса. Так, например, вовлеченность зависит от количества подписчиков, тематики, бюджета и многих других факторов.

Охват вообще во многом зависит от алгоритмов социальной сети, а они постоянно меняются. Прежде чем требовать определенную цифру от исполнителя, нужно проанализировать конкурентов, изучить данные по отрасли и региону, постараться добыть инсайты практикующих SMM-специалистов и маркетологов.

Если хотите развивать бизнес в интернете всесторонне — не только SMM, но и другими инструментами SEO, контекстной рекламой, контент-маркетингом и др. Как делать рабочие ссылки на Telegram: обзор инструментов для переадресации.

Оставьте свои контакты и мы вышлем план работ на 4 месяца для вашего сайта. Руководство по созданию лендингов от Texterra. Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

X Что вам даст подписка?

Оценка эффективности брендинга территории

Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций — первоочередная задача не только для подразделения маркетинга, которому необходимо мирное сосуществование с финансовым подразделением. Это важно и для руководства компании, которое в период кризиса научилось считать расходы. Какие существуют подходы, методы и критерии оценки? Какие возникают проблемы?

Читателям понравился материал, и они требовали еще. Вы просили — мы сделали: постарались собрать все важнейшие показатели для анализа social media marketing. Информация пригодится эсэмэмщикам, руководителям и владельцам бизнеса.

Как я решил оживить свою компанию и не смог похоронить отца. Как создавать эффективные нарративы для Яндекс. Как я строю деревню для предпринимателей на Бали. Учитесь работать с негативном прежде чем он начнет топить ваш бизнес.

KPI в SMM: 30+ метрик эффективности маркетинга в социальных сетях

Среди экономических показателей автором выделен показатель средней экономии каждого домохозяйства на налогах благодаря развитию туризма, который рассчитывается как частное совокупных налогов от туризма и общего числа домохозяйств. Показатель отражает важность туризма не столько для экономики города, сколько для каждого жителя, формирует культуру населения, его отношение к отрасли и туристам. Предлагаемая метрика показателей эффективности брендинга может использоваться как основа для разработки целевых программ развития брендов территорий. Достижение или недостижение данных целевых показателей отражает степень эффективности брендинга территории, а также эффективность работы территориального маркетингового агентства. Практика брендинга территории показывает, что часто возникает необходимость экономической оценки бренда территории, которая фактически дает представление о его эффективности. В литературе по брендингу выделяют четыре группы методов оценки стоимости бренда, которые можно применить и к бренду территории: затратные, доходные, сравнительные рыночные и методы оценки силы бренда балльные. Очевидно, что выбор метода оценки зависит от ее целей. Нами выделено пять целей оценки стоимости бренда территории: 1. Предоставить информацию потенциальным инвесторам или спонсорам относительно стоимости бренда территории для демонстрации привлекательности будущих инвестиций.

Разбор показателей для отслеживания эффективности интернет-маркетинга

Вопрос оказания помощи малоимущим звучит очень остро в 2017 году. Можно отправить оригинал почтой или отнести лично. Отчаиваться не стоит, ведь для таких случаев можно рассмотреть вариант различных подработок. Данный порядок не может в полной мере признаваться как эффективный в вопросах защиты прав и свобод граждан. Посмотреть различные примеры бухгалтерских проводок вы можете .

Согласно правилу, прописанному в законодательстве, расчетный период составляет 12 месяцев, из которых происходит исчисление суммы заработка, затем квартал и месяц.

Проживание в многоквартирных домах может снижать качество отдыха. Расходы по уплате государственной пошлины согласно ст. Если данный приказ не содержит подобной информации, то можно считать, что сотрудник был зачислен на работу без стажировки.

Хотя во всех остальных случаях порядок опровержения устанавливается судом, из смысла комментируемой статьи вытекает, что оно должно быть произведено тем же способом, которым были распространены порочащие сведения.

Вы точно человек?

При этом причины, по котором доход столь низкий, должны быть уважительными. Ранее упоминалось, что, если родители не смогли самостоятельно решить вопрос о выплате пособия на общего ребёнка, посредством алиментного соглашения, то в таком случае взыскание алиментов производится в судебном порядке.

Уточнение требований и (или) оснований иска. Подача жалобы - как и проведение переговоров - абсолютно правомочная часть процесса шопинга.

При составлении заявления на выдачу подотчет рядовым сотрудником, в верхнем правом углу нужно указать кому направляется документ - должность, Ф. В приватизации будет отказано, если выяснится, что недвижимость принадлежит частному собственнику. Именно данная цифра будет указана в приказе о прекращении трудового контракта с работником, а бухгалтерия использует ее для расчета компенсации. Функционирование федерального реестра инвалидов осуществляется с применением программно-технических и иных средств, обеспечивающих совместимость и взаимодействие с другими информационными системами, используемыми для предоставления государственных услуг в электронной форме.

Как определяют, что автомобиль брошен. Чаще всего таким человеком является руководитель организации.

Анализ эффективности продвижения в социальных сетях

Если же оформление новых прав не вызвало затруднений, их забирают, а прежний документ (при наличии) сдают в Гостехнадзор. Понятой вправе делать замечания по поводу совершаемых процессуальных действий. Посмотрите заполненный образец акта приема-передачи товара продавцу: Порядок перевода денег. После этого нужно осмотреться, максимально расширяя зону видимости. Выдается справка установленного образца всем желающим.

Методология оценки эффективности брендинга Текст научной статьи по специальности Оценка экономической эффективности бренда аргументации в системе комплексного рекламного продвижения бренда в сфере услуг.

В договоре дарения несовершеннолетнему ребенку, а также другим лицам указывается, что он считается безвозмездной сделкой, а также имеет такую особенность: отменить принятое ранее решение передать в дар квартиру или ее часть не представляется возможным.

К ней прибегают в различных ситуациях, начиная от продажи квартиры, и заканчивая судебными тяжбами по тем или иным причинам. Имущество делится поровну между наследниками, а их круг определяет нотариус. Подобрать помещения для собственных филиалов.

Если труженик официально работает на двух предприятиях, получая половину положенной ставки на каждом, то формируется полный рабочий день, входящий в стаж. Письменный отказ дает инвалиду право восстановления и защиты своих прав в органах суда. Сейчас бывшая жена хочет продать эту квартиру.

В этом документе расписываются соседи и, если были приглашены, специалисты, а также потерпевший и виновник. Либо потребовать замены устройства на аналогичное по свойствам и цене. Требуется назвать номер карты или счета, подтвердив свои полномочия паспортом.

Если жалоба подается в бумажной форме, то она непременно должна быть подписана заявителем, иначе претензия останется без рассмотрения, как и другие анонимные заявления. Пример: В 2014 году Матанцева Г.

Если при призвании выявляется несколько наследников одной очереди, то имущество в них должно быть распределено в максимально равных долях. Куда переехать на пмж. Слишком высокая конкуренция за это рабочее место. Ввиду того что верховный суд занимает особенное положение в судоустройстве, он наделён возможностью аннулировать либо смягчить несправедливое постановление. Подробно этот порядок представим на схеме (с.

Срок возврата денежных средств - 10 календарных дней (вместо 3-х при обычном способе продажи). Где забрать справку или акт о смерти. Перечисленные денежные средства родители могут потратить на улучшение жилищных условий, или для образования детей. Соответственно, установлен специальный порядок начисления детского пособия. Сейчас у кредиторов много программ, облегчающих финансовую нагрузку: кредитные каникулы, рефинансирование, реструктуризация. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

После вводной части идет основная. Возможно, взыскание алиментов будет происходить в судебном порядке. К примеру, наиболее прочная продукция производится из дуба, а для изготовления декоративной мебели отлично подходит ольха.

Обратите внимание: при условии, когда ипотеку получает семья неполная, то есть в ней супружество по факту отсутствует, копию свидетельства о браке, как и сам оригинал, за неимением предоставлять не требуется.



0

  • Пока нет комментариев. Будь первым!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.